Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập website mocaone.com hoặc sử dụng dịch vụ của MocaOne, bạn đồng ý với điều khoản này cùng các chính sách đi kèm (Chính sách bảo mật, Giải quyết khiếu nại, Chính sách giá, Chính sách thanh toán, Điều kiện cung cấp dịch vụ, Cung cấp dịch vụ và hoàn tiền, Hỗ trợ trực tuyến).

Website mocaone.com là trang giới thiệu, không có tài khoản người dùng và không nhận đặt hàng hay thanh toán trực tuyến. Hợp đồng dịch vụ được giao kết ngoài website theo báo giá hoặc hợp đồng hai bên cùng ký.

2. Chủ quản website

Chủ quản: Công ty Cổ phần Mocato Việt Nam. Mã số thuế / số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0109787586, đăng ký lần đầu ngày 22/10/2021 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội. Trụ sở: Số 248 phố Phú Viên, phường Bồ Đề, thành phố Hà Nội, Việt Nam. Người đại diện theo pháp luật: Trần Hữu Tùng — Giám đốc. Điện thoại: 0243 996 9997. Email: [email protected].

3. Giao kết hợp đồng

Hợp đồng giữa bạn và MocaOne được giao kết khi hai bên cùng ký báo giá hoặc hợp đồng (bản giấy hoặc bản điện tử gửi qua email), sau khi bạn đã xem nội dung dịch vụ, giá, thời hạn và các chính sách liên quan.

Việc thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách thanh toán và trang Cung cấp dịch vụ và hoàn tiền. Chúng tôi lưu dữ liệu liên quan đến hợp đồng theo thời hạn tại Chính sách bảo mật.

4. Quyền và nghĩa vụ của MocaOne

• Cung cấp dịch vụ đúng nội dung đã công bố và báo giá; vận hành an toàn, ổn định ở mức hợp lý.
• Công khai điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và giá; thu phí theo báo giá, hợp đồng đã thỏa thuận.
• Bảo vệ thông tin của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại theo thời hạn công bố.
• Quy định các trường hợp tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản (mục 6).
• Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ; được bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, khiếu nại.
• Cung cấp thông tin chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo báo giá hoặc hợp đồng đã chấp nhận.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (nếu được cấp) và chịu trách nhiệm về hoạt động dưới thông tin đăng nhập của mình.
• Tuân thủ pháp luật và Điều kiện cung cấp dịch vụ; không lợi dụng dịch vụ để vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Có cơ sở pháp lý cho dữ liệu của người khác mà bạn đưa vào dịch vụ.

6. Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi người dùng vi phạm điều khoản, vi phạm pháp luật, không thanh toán đúng hạn sau khi đã được nhắc, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi thông báo lý do và thời hạn khắc phục trừ khi pháp luật hoặc yêu cầu bảo đảm an toàn không cho phép. Người dùng có quyền khiếu nại theo trang Giải quyết khiếu nại. Mốc báo trước và nội dung thông báo khi tạm ngừng dịch vụ (ít nhất 03 ngày làm việc, nêu thời điểm ngừng và thời điểm cung cấp lại; chỉ ngừng không báo trước khi bất khả kháng) được quy định tại trang Cung cấp dịch vụ và hoàn tiền.

7. Sở hữu trí tuệ

Tên MocaOne, logo, giao diện, mã nguồn, tài liệu và nội dung trên website thuộc MocaOne hoặc bên cấp phép và được pháp luật bảo hộ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh nếu chưa được phép bằng văn bản.

Dữ liệu và nội dung do bạn đưa vào dịch vụ vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho MocaOne quyền sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, MocaOne chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trực tiếp do lỗi của MocaOne gây ra, và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc gián đoạn do bất khả kháng hoặc lỗi của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Điều khoản này không loại trừ hay hạn chế quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và không loại trừ trách nhiệm đối với hành vi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng của MocaOne.

Mức bồi thường tối đa của MocaOne trong một hợp đồng không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho hợp đồng đó trong 12 tháng gần nhất, trừ trường hợp thiệt hại do cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng của MocaOne và các quyền của người tiêu dùng nêu trên.

9. Nội dung website

Nội dung trên website mang tính giới thiệu; phạm vi, giá và điều kiện cụ thể của từng dịch vụ theo báo giá hoặc hợp đồng. Chúng tôi cố gắng giữ nội dung chính xác nhưng không bảo đảm tuyệt đối về tính đầy đủ, và có thể điều chỉnh nội dung khi cần.

10. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi, chúng tôi công bố phiên bản mới, cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang, và thông báo qua email cho khách hàng đang có hợp đồng đối với thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực mới là chấp nhận thay đổi, trừ khi pháp luật quy định khác.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng và hòa giải theo trang Giải quyết khiếu nại. Nếu không thành, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc trọng tài nếu hai bên có thỏa thuận trọng tài.

12. Ngôn ngữ và hiệu lực

Website và các văn bản pháp lý của MocaOne được công bố bằng tiếng Việt; bản tiếng Việt là bản có hiệu lực.